Política de Devoluciones y Reembolsos – El Cardenalito
En El Cardenalito queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si no quedas satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para devoluciones
Tienes hasta 10 días hábiles desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o reembolso.
2. Condiciones del producto
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfecto estado.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o que no estén en condiciones de ser revendidos.
3. Productos excluidos
Por motivos de higiene, algunos productos de aseo personal no tienen devolución una vez abiertos.
4. Proceso para solicitar devolución
Escríbenos a contacto@elcardenalito.cl indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
También puedes contactarnos por WhatsApp al +56 9 6464 3996.
Nuestro equipo confirmará la recepción y te indicará los pasos a seguir.
5. Reembolsos
Si corresponde, el reembolso se hará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la aceptación de la devolución.
En caso de cambios, el cliente podrá elegir otro producto de igual valor o pagar la diferencia si corresponde.
6. Costos de devolución
Si el error es nuestro (producto dañado, incorrecto o defectuoso), nosotros cubrimos el costo de envío.
Si el motivo es personal (ejemplo: no era lo que esperaba), el cliente deberá cubrir el costo de envío.